Política de devoluciones de Celevent

De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), y conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), informamos que el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

  • Servicios que ya hayan comenzado a ejecutarse: Una vez que la prestación del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente y este haya aceptado la pérdida de su derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución del mismo.
  • Servicios personalizados: Aquellos que implican la personalización exclusiva según las especificaciones del cliente no podrán ser objeto de devolución, dado que su naturaleza impide su reutilización o comercialización para terceros.

 

Para la adquisición de materiales para el evento se deberá realizar un pago previo para cubrir los costes en caso de no realizar un segundo pago.

Cláusula de Consentimiento Expreso:
Al contratar nuestros servicios personalizados, el cliente reconoce y acepta de manera expresa que:

  1. La ejecución del servicio puede comenzar antes de que finalice el período de desistimiento legal de 14 días.
  2. Una vez iniciado el servicio, el derecho de desistimiento quedará anulado, tal como dispone el marco legal mencionado.

Base Jurídica:

  • Artículo 103.c) de la LGDCU: Exclusión del derecho de desistimiento para bienes o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • Artículo 103.a) de la LGDCU: Exclusión del derecho de desistimiento para la prestación de servicios cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento previo del consumidor.

Esta política tiene como objetivo garantizar la viabilidad y sostenibilidad de los servicios que requieren una dedicación personalizada y un compromiso específico por parte de nuestro equipo.